Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng noho90

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "noho90" hoặc "Nền tảng": Đề cập đến noho90 và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ noho90.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ noho90.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống noho90 sau khi đăng ký thành công.
• "Ví": Số dư tiền điện tử được lưu trữ trong tài khoản noho90 của người dùng, sử dụng đơn vị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển điểm trong hệ thống noho90.
• "Vòng cược" (Wagering requirement): Điều kiện về tổng giá trị đặt cược cần đạt trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ noho90, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Người dùng phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ noho90 bị pháp luật nghiêm cấm.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc xóa tài khoản tại noho90 vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống noho90. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên noho90.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ noho90 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

noho90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định hiện hành.

noho90 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

• noho90 không tính phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. noho90 có quyền tạm giữ yêu cầu rút để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để nạp số tiền tương ứng.
• noho90 có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tham gia các hoạt động cá cược, game trực tuyến trên noho90 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận và kết quả game đã được xử lý được coi là cuối cùng và không thể hủy. noho90 không hoàn tiền các cược đã đặt thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do nhà cung cấp phần mềm hoặc hệ thống live dealer thực hiện — noho90 không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị), noho90 sẽ hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• noho90 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu cho từng bàn, từng sảnh game và từng người dùng tùy theo cấp độ tài khoản.
• Việc sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ không được phép nào để tham gia game là vi phạm nghiêm trọng.

noho90 cung cấp dịch vụ game từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế bao gồm nhưng không giới hạn ở: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, SA Gaming, Dream Gaming. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố minh bạch trong phần thông tin game tương ứng.

noho90 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mọi khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược — không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là 25 lần (25x) tổng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• noho90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã bắt đầu thực hiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng noho90:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng noho90 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").
• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) hoặc với dealer trong các bàn casino live.
• Thực hiện các giao dịch "chip dumping" — cố ý thua cho người chơi khác để chuyển tiền.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ hay đe dọa nhân viên noho90 hoặc người chơi khác qua hệ thống chat.
• Truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác của noho90.

Khi phát hiện vi phạm, noho90 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo và yêu cầu giải trình bằng văn bản.
• Tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
• Tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền nếu cần thiết.

noho90 coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải nghĩa vụ chiếu lệ. Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành — có thể trở nên gây nghiện với một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

noho90 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả người dùng, có thể cài đặt trong phần quản lý tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian — hệ thống sẽ ngăn chặn đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc theo yêu cầu tùy chỉnh.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không cho phép đăng ký lại — áp dụng ngay khi nhận yêu cầu.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng noho90 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, tên miền, nội dung bài viết, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ của noho90 hoặc các đối tác cấp phép của noho90.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, phân phối hoặc phát hành lại nội dung của noho90 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm noho90.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của noho90 vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, noho90 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và game — kết quả game mang tính may rủi và noho90 không đảm bảo thắng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của noho90, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ noho90.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà noho90 không thể kiểm soát bất chấp các biện pháp bảo mật hợp lý đã được áp dụng.

Trách nhiệm tổng cộng của noho90 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Tài khoản noho90 có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong ví sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành thủ tục xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: noho90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tục có thể bị coi là tài khoản ngủ đông (dormant account) và phải chịu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian thông báo 30 ngày.
• Do yêu cầu pháp lý: noho90 tuân thủ mọi yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

noho90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, noho90 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ noho90.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu đã cung cấp).
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ noho90 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và noho90:

• Bước 1 — Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày có tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai đồng thuận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế hiện hành.

Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phán quyết cuối cùng của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý và hỗ trợ người dùng noho90:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Website: noho90.app

Các văn bản khiếu nại chính thức cần được gửi qua email với tiêu đề rõ ràng ghi "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC] – [Số tài khoản] – [Mô tả ngắn]" để được xử lý ưu tiên. noho90 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.